Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

1. Da dove spediamo

Tutti gli ordini partono dalla nostra bottega di Lipari, Isole Eolie, in provincia di Messina (Sicilia). Spediamo via traghetto fino al porto di Milazzo e da lì tramite i nostri corrieri partner in tutta Italia e nell'Unione Europea.

2. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni nelle seguenti aree:

  • Italia (incluse isole minori e zone difficili da raggiungere)
  • Unione Europea (tutti i 27 Paesi membri)

Per spedizioni verso destinazioni non incluse, scrivi a info@botteghino.eu per una valutazione caso per caso prima di completare l'ordine.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere, normalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

  • Italia continentale: 3-5 giorni lavorativi
  • Sicilia, Sardegna e isole minori: 4-7 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi

Spedendo da un'isola, le tempistiche possono essere influenzate da fattori esterni quali condizioni meteo marittime, scioperi del trasporto o festività locali. Faremo il possibile per anticiparti eventuali ritardi via email.

Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, in assenza di diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al peso dell'ordine, e sono visualizzati al checkout prima della conferma dell'ordine.

  • Spedizione standard Italia: a partire da €[INSERIRE]
  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a €25 (Italia)
  • Spedizione Unione Europea: tariffe variabili in base al Paese di destinazione, calcolate al checkout

Nessun costo nascosto: l'importo totale (prodotto + spedizione + IVA) è sempre indicato chiaramente prima del pagamento.

5. Corrieri utilizzati

Ci affidiamo a corrieri nazionali e internazionali per garantire consegne affidabili e tracciate:

  • Poste Italiane (Crono, Paccocelere)
  • BRT
  • Eventuali altri corrieri partner indicati al momento della spedizione

La scelta del corriere viene effettuata dal Venditore in base alla destinazione e al tipo di prodotto, salvo diversi accordi con il Cliente.

6. Tracciamento dell'ordine

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email contenente:

  • Numero di tracking;
  • Link diretto al sito del corriere per seguire la spedizione;
  • Tempi stimati di consegna.

Puoi inoltre verificare lo stato del tuo ordine accedendo all'area "I miei ordini" del tuo account sul Sito.

7. Consegna e verifica del pacco

Al momento della consegna ti consigliamo di:

  • Verificare l'integrità dell'imballaggio in presenza del corriere;
  • Controllare che il numero di colli corrisponda alla bolla di consegna;
  • In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, accettare la consegna con riserva di controllo, segnalandolo al corriere e annotandolo sulla ricevuta di consegna;
  • Comunicarci eventuali anomalie entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a info@botteghino.eu, con foto del pacco e del contenuto.

Il mancato controllo o la mancata segnalazione tempestiva potrebbe compromettere il rimborso o la sostituzione di prodotti danneggiati in transito.

8. Mancata consegna e giacenze

Se al primo tentativo di consegna il destinatario è assente, il corriere lascia normalmente un avviso e tenta una seconda consegna oppure mette il pacco in giacenza presso un punto di ritiro.

In caso di mancato ritiro entro i termini previsti dal corriere, il pacco viene rispedito al mittente. In tal caso:

  • Le spese di rispedizione restano a carico del Cliente;
  • Possiamo concordare una nuova spedizione (con costi aggiuntivi) oppure procedere al rimborso del prodotto, al netto delle spese di andata e ritorno;
  • Contattaci tempestivamente a info@botteghino.eu per trovare la soluzione migliore.

9. Indirizzi di consegna

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e raggiungibile. Indirizzi incompleti, errati o non recapitabili (es. fermo posta, caselle postali non accettate, indirizzi inesistenti) possono comportare ritardi o impossibilità di consegna, con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

Una volta affidato il pacco al corriere, modifiche all'indirizzo non sono sempre possibili: ti chiediamo di verificare attentamente i dati prima di confermare l'ordine.

10. Forza maggiore

Spedendo da un'isola minore, alcune cause di forza maggiore possono influenzare i tempi di spedizione:

  • Sospensione dei collegamenti marittimi per maltempo;
  • Scioperi del personale portuale o dei corrieri;
  • Festività locali o nazionali;
  • Eventi straordinari non imputabili al Venditore.

In tali casi non siamo responsabili per i ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, ma ti informeremo tempestivamente via email e faremo il possibile per minimizzare l'impatto.

11. Resi

Per le modalità di reso, costi e tempi di rimborso, consulta l'Informativa Resi e Rimborsi. Tutti i resi hanno spedizione gratuita con etichetta prepagata fornita dal Venditore.

12. Contatti

Per domande, modifiche all'ordine o segnalazioni relative alla spedizione: