Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

1. Premesse e identificazione del venditore

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito botteghino.eu (di seguito "Sito") tra:

  • IL BOTTEGHINO DI ZIINO DANIELE (di seguito "Venditore")
  • Sede legale: Via Vittorio Emanuele 33/35, 98055 Lipari (ME), Italia
  • P.IVA: 02734750835  |  VAT EU: IT02734750835
  • N. REA: Messina 189833
  • Email: info@botteghino.eu
  • PEC: ilbotteghino79@pec.it

e l'acquirente (di seguito "Cliente"). I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e dalle altre normative italiane ed europee applicabili.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano esclusivamente alle vendite di beni effettuate tramite il Sito da parte del Venditore in favore di consumatori finali. Per "consumatore" si intende, ai sensi dell'art. 3 c. 1 lett. a) del Codice del Consumo, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Le vendite a clienti professionali (B2B) sono soggette a condizioni separate da concordare per iscritto.

3. Accettazione dei Termini

Inviando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, l'Informativa Privacy e l'Informativa Resi e Rimborsi. La conferma dell'ordine implica accettazione vincolante.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email fornito, la conferma di ricezione dell'ordine contenente:

  • Riepilogo dei prodotti acquistati;
  • Prezzi unitari e totale dell'ordine (IVA inclusa);
  • Spese di spedizione;
  • Modalità di pagamento utilizzata;
  • Indirizzo di spedizione;
  • Riferimento agli obblighi e ai diritti del consumatore.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto di prezzo, sospetta frode, o impossibilità di evadere la consegna nelle aree richieste. In tali casi, il Cliente sarà tempestivamente informato e nessun addebito sarà effettuato.

5. Prezzi, disponibilità e IVA

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa nella misura applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente ma non può essere garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Venditore informerà il Cliente entro 5 giorni lavorativi e provvederà al rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

6. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con i seguenti strumenti, indicati al checkout:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Eventuali altri metodi mostrati al momento del checkout (Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay)

I dati di pagamento sono trasmessi mediante connessione cifrata (HTTPS/TLS) e gestiti direttamente dai processori di pagamento (Shopify Payments, Stripe, PayPal) in conformità allo standard di sicurezza PCI-DSS. Il Venditore non conserva i numeri completi di carta sui propri sistemi.

L'addebito avviene al momento della conferma d'ordine o nei termini specificati dal singolo processore di pagamento.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate da Lipari (Isole Eolie) tramite Poste Italiane o altri corrieri nazionali in tutta Italia e nell'Unione Europea.

  • Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi per l'Italia, 5-10 giorni lavorativi per gli altri Paesi UE, salvo cause di forza maggiore.
  • Costi di spedizione: indicati al checkout prima della conclusione dell'ordine. Spedizione gratuita per ordini superiori alla soglia indicata in homepage.
  • Rischio: il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna materiale del bene (art. 63 Codice del Consumo).

In caso di mancata consegna nei termini, il Cliente può richiedere informazioni a info@botteghino.eu. Per consegne in ritardo di oltre 30 giorni rispetto al termine indicato, il Cliente ha diritto al rimborso ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 giorni dal ricevimento della merce — termine che il Venditore concede in via volontaria oltre il minimo legale di 14 giorni previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo.

Le modalità di esercizio, i tempi di rimborso, le condizioni di restituzione del bene e il modulo di recesso standard sono dettagliati nell'Informativa Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

La spedizione del reso è a carico del Venditore.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se entro 2 anni dalla consegna un prodotto risulta difettoso o non conforme al contratto, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione, oppure, ove non siano possibili o adeguate, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

Per attivare la garanzia, scrivere a info@botteghino.eu indicando il numero d'ordine e fornendo descrizione del difetto e fotografie. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio/manutenzione.

10. Responsabilità del Venditore

Il Venditore risponde dell'esatto adempimento delle proprie obbligazioni nei limiti e con le modalità previste dalla normativa applicabile. Nessuna clausola dei presenti Termini ha l'effetto di limitare o escludere la responsabilità del Venditore in misura vietata dal Codice del Consumo o da norme imperative.

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili al Cliente (es. dati di spedizione errati), a terzi (es. ritardi del corriere) o a cause di forza maggiore.

11. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause indipendenti dalla sua volontà, quali a titolo esemplificativo: calamità naturali, scioperi, blackout, restrizioni governative, pandemie, problemi tecnici dei corrieri o dei sistemi di pagamento. In tali casi i tempi di consegna potranno subire variazioni e il Cliente sarà tempestivamente informato.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito (testi, fotografie, grafica, logo, marchi, codice) sono di proprietà del Venditore o utilizzati su licenza dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato, totale o parziale, senza il preventivo consenso scritto.

I marchi di terzi presenti sul Sito (es. brand dei prodotti in vendita) appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti in vendita.

13. Tutela dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Le modalità del trattamento sono dettagliate nell'Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

14. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche in seguito a variazioni normative o operative. La versione applicabile a ciascun contratto è quella pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Le modifiche non hanno efficacia retroattiva sui contratti già conclusi.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se situato nel territorio italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Tale foro è inderogabile.

Per i clienti non consumatori (B2B), il foro competente è quello di Messina.

16. Risoluzione controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, in caso di controversia il Cliente consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale: ec.europa.eu/consumers/odr

Il Venditore aderisce alla procedura ODR e si impegna a rispondere a eventuali richieste di mediazione tramite tale piattaforma.

17. Disposizioni finali e clausole nulle

L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta l'invalidità delle restanti, che continueranno ad avere piena efficacia.

Nessuna tolleranza o ritardo nell'esercizio di un diritto può essere interpretato come rinuncia al diritto stesso.

18. Contatti

Per qualsiasi richiesta, informazione o reclamo: