Widerrufsrecht

Unser Versprechen

Sie haben 30 Tage Zeit ab Lieferung, um es sich anders zu überlegen. Wenn Ihnen das Bestellte nicht zusagt, nehmen wir es zurück: der Rückversand ist kostenlos. Wir kommen von einer kleinen Insel und legen Wert darauf, dass jeder Kunde zufrieden ist.

Dieses Versprechen geht über die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen hinaus, die in Art. 52 und Art. 54-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo; D.Lgs. 206/2005 und D.Lgs. 209/2025) vorgesehen ist.

So starten Sie eine Rücksendung

Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an info@botteghino.eu und geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
Innerhalb von 24 Arbeitsstunden senden wir Ihnen per E-Mail das vorfrankierte Versandetikett und die Hinweise zum Paket.
Verpacken Sie das Produkt, bringen Sie das Etikett an und geben Sie das Paket bei der Post oder beim angegebenen Paketdienst ab. Für Sie entstehen keine Kosten.
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen, auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.

Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B des Codice del Consumo) verwenden, das Sie am Ende dieser Seite finden.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Das Produkt muss zurückgesendet werden:

im gleichen Zustand, in dem es Ihnen geliefert wurde;
mit allen noch angebrachten Originaletiketten;
nach Möglichkeit in der Originalverpackung;
ohne Gebrauchsspuren, die über das übliche Anprobieren des Kleidungsstücks hinausgehen.

Ist das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt oder entspricht es nicht diesen Bedingungen, behalten wir uns gemäß Art. 57 Abs. 2 des Codice del Consumo das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag einzubehalten, der dem Wertverlust der Ware entspricht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. 59 des Codice del Consumo gilt das Widerrufsrecht NICHT für:

Unterwäsche und Badebekleidung, sobald die versiegelte Verpackung entfernt wurde, aus Hygienegründen;
personalisierte oder nach Maß angefertigte Produkte.

Fristen und Art der Erstattung

Die Erstattung umfasst:

den vollen Preis des zurückgesendeten Produkts;
gegebenenfalls die Kosten für den Standardversand der ursprünglichen Lieferung, sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Frist: Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesendet haben. Wann die Gutschrift tatsächlich sichtbar wird, hängt von Ihrer Bank oder vom Zahlungsdienstleister ab.

Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde.

Gesetzliche Gewährleistung

Zusätzlich zum Widerrufsrecht gilt für jedes verkaufte Produkt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten nach Art. 128 ff. des Codice del Consumo. Erweist sich ein Produkt innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung als mangelhaft oder entspricht es nicht der Beschreibung, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung.

Für jede Meldung schreiben Sie uns an info@botteghino.eu.

Beschwerden

Für Beschwerden schreiben Sie an info@botteghino.eu oder an die PEC-Adresse ilbotteghino79@pec.it.

Widerrufsformular (Anhang I Teil B Codice del Consumo)

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an info@botteghino.eu (oder per PEC an ilbotteghino79@pec.it), nur wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten:

Empfänger:
IL BOTTEGHINO DI ZIINO DANIELE
Via Vittorio Emanuele 33/35, 98055 Lipari (ME)
P.IVA 02734750835 | REA Messina 189833
E-Mail: info@botteghino.eu | PEC: ilbotteghino79@pec.it

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_________________________

Bestellt am: __ / __ / ____ Erhalten am: __ / __ / ____

Name des Verbrauchers: ____________________

Anschrift des Verbrauchers: ____________________

Datum: __ / __ / ____ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2026.